9月12日,迪尔公司战略大客户管理部门全球运营经理杰伊·莫尔一行访问了动力科贸公司。公司副总经理刘念民会见了杰伊·莫尔一行,双方就中国区战略大客户管理问题进行了深入交流,并希望能够积极探寻具有可持续性的共赢合作方式。
座谈会上,刘念民介绍了动力科贸作为约翰迪尔东北区域经销商的工作情况,特别介绍了动力科贸为客户提供的4阶段培训、为用户提供免费春检及配件促销等。杰伊·莫尔对动力科贸的服务理念和运营模式表示十分的欣赏与认可,他希望能将动力科贸的做法推介给其他经销商和大客户,并且希望将动力科贸的经营理念与约翰迪尔的战略大客户管理计划相结合,以实现其在中国区域的三大目标:形成完整的战略大客户管理模式、进一步提高客户体验度、让大客户管理模式变得具有可持续性和可复制性。
双方还探讨了目前中国东北区域农机市场的竞争状况。杰伊·莫尔希望能够通过战略大客户管理来推动新客户的开发和老客户的维护,并高度赞赏动力科贸为客户服务的真诚态度和热忱投入。
随后杰伊·莫尔一行又参观了动力科贸的零配件仓库,对库存品种、库存金额和先进的零件管理及进、存、销流程予以高度评价。
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